Español | Fecha de entrada en vigor: 2026-09-29 | Última actualización: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD. (UEN 202624637N, 8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988, en adelante, la “Compañía”) opera el sitio web “Reading Your Love” y los servicios relacionados (en adelante, el “Servicio”).
Esta Política de Privacidad explica cómo la Compañía recopila, utiliza, divulga, conserva y protege los datos personales en relación con el Servicio, así como los derechos que pueden ejercer los usuarios.
La Compañía cumple con la Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (Personal Data Protection Act 2012) y, cuando en el lugar de residencia del usuario se apliquen leyes imperativas de protección de datos, podrá garantizar los derechos previstos en dichas leyes.
La Compañía podrá tratar, en la medida necesaria, la siguiente información proporcionada por los usuarios o generada durante su uso del Servicio.
La Compañía no recopila ni almacena directamente los números completos de tarjetas ni los datos de los métodos de pago. Dicha información es tratada por Stripe, el proveedor de servicios de pago, de conformidad con sus propias políticas.
La Compañía trata los datos personales que recopila para los siguientes fines.
De conformidad con la legislación aplicable, la Compañía trata los datos personales con fundamento en, entre otros, la ejecución de un contrato, el consentimiento del usuario, los intereses legítimos de la Compañía o de un tercero y el cumplimiento de obligaciones legales.
El Servicio podrá tratar automáticamente la información ingresada por los usuarios para generar lecturas. Dicha información no se utiliza con el fin de tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos igualmente significativos sobre los usuarios.
Si el usuario ingresa su fecha, hora o lugar de nacimiento a través de una aplicación del Servicio ofrecida en un servicio de IA externo (actualmente ChatGPT (OpenAI) y Claude (Anthropic)), la Compañía utiliza dicha información únicamente para calcular el resultado de esa solicitud (los valores de temperatura y humedad) y no la almacena. Lo que el usuario ingrese en ese servicio de IA se trata conforme a la política de privacidad del respectivo proveedor.
Si un usuario ingresa información sobre otra persona, el usuario es responsable de contar con la autorización legal para proporcionar dicha información a la Compañía y para utilizarla dentro del Servicio.
La Compañía trata dicha información únicamente en la medida necesaria para generar las lecturas solicitadas por el usuario y prestar los servicios relacionados.
Lo que el usuario escriba sobre la otra persona se utiliza únicamente para generar la lectura y se conserva y elimina junto con el registro de la lectura.
La Compañía podrá divulgar datos personales en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable para cumplir con la ley, responder a procedimientos legales, proteger los derechos y la seguridad de la Compañía, de los usuarios y de terceros, prevenir el uso indebido o llevar a cabo operaciones societarias o reestructuraciones organizativas.
Asimismo, la Compañía podrá encargar el tratamiento de datos personales a proveedores de servicios como alojamiento, bases de datos, autenticación, pagos, envío de correos electrónicos, seguridad de redes, inicio de sesión social, medición del rendimiento publicitario (plataformas publicitarias; actualmente Meta Platforms, Inc.), análisis estadístico de uso (actualmente Google Analytics de Google LLC), monitoreo de errores y gestión de la estabilidad del servicio (actualmente Sentry de Functional Software, Inc.) y clasificación de consultas de clientes, redacción de borradores de respuesta y reescritura del texto de las lecturas según la situación del usuario (actualmente OpenAI OpCo, LLC; para la reescritura se transmiten la información de la situación y el texto original de la lectura, pero no los apodos ni las fechas de nacimiento), en la medida necesaria para prestar y operar el Servicio. Estos proveedores tratan los datos personales para los fines permitidos por sus contratos o por la legislación aplicable y únicamente en la medida necesaria.
Debido a que la Compañía utiliza servicios de nube, pago, correo electrónico y seguridad disponibles a nivel internacional, los datos personales podrán ser tratados en Singapur o en otros países donde operen los encargados y subencargados del tratamiento. La información de medición publicitaria puede transmitirse a plataformas publicitarias (actualmente Meta Platforms, Inc., Estados Unidos). La información estadística de uso puede transmitirse a Google LLC (Estados Unidos), y la información de errores a Functional Software, Inc. (Estados Unidos). El contenido de las consultas de clientes puede transmitirse a OpenAI OpCo, LLC (Estados Unidos) para su clasificación y la redacción de borradores de respuesta, y la información de la situación y el texto original de la lectura, para la reescritura de las lecturas.
Al transferir datos personales a nivel internacional, la Compañía adopta medidas razonables para garantizar que los datos estén protegidos mediante las medidas exigidas por la legislación aplicable, como las salvaguardas contractuales.
La Compañía conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados.
Como regla general, la información de la cuenta, del perfil, de las lecturas y del uso de Zanahorias se conserva mientras se mantenga la cuenta. Una vez completada una solicitud de eliminación de cuenta, los datos personales correspondientes se eliminan o se convierten en datos que no permiten la identificación. La información de nacimiento ingresada a través de una aplicación en un servicio de IA externo se descarta en cuanto finaliza el cálculo y no se conserva.
No obstante, los registros de pagos y transacciones, los materiales relacionados con controversias, los registros de seguridad y otra información similar podrán conservarse por separado durante el tiempo necesario para cumplir con la legislación aplicable, prevenir fraudes, proteger derechos y resolver controversias. Entre ellos, los registros relativos a quejas de consumidores o a la resolución de controversias se conservan durante 3 años conforme a la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce). La información que permanezca en copias de seguridad se elimina conforme al ciclo regular de reemplazo de dichas copias y, hasta que se complete su eliminación, se utiliza únicamente con fines de recuperación.
En la medida reconocida por la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar el acceso a sus datos personales y a información sobre su uso, la corrección de datos personales inexactos, el retiro del consentimiento, la suspensión del tratamiento y la eliminación de datos personales. Los usuarios también pueden realizar consultas o presentar reclamaciones ante la Compañía o ante la autoridad supervisora de protección de datos competente en relación con el tratamiento de datos personales por parte de la Compañía.
Los usuarios deben notificar a la Compañía con una antelación razonable cuando retiren su consentimiento. El retiro no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de este. Incluso después de retirado el consentimiento, podrá continuar el tratamiento permitido o exigido por la ley. Si se interrumpe el tratamiento de información necesaria, es posible que la Compañía no pueda prestar la totalidad o parte del Servicio.
La Compañía podrá verificar la identidad del usuario y solicitar información adicional en la medida necesaria para atender dichas solicitudes. Cuando la ley lo permita, la Compañía podrá cobrar una tarifa razonable, o bien restringir o rechazar las solicitudes que se encuentren comprendidas en las excepciones legales.
El Servicio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el inicio de sesión, el mantenimiento de la sesión, el procesamiento de pagos, la seguridad y la protección de la red.
Además, para medir el rendimiento publicitario, el Servicio puede utilizar herramientas de medición de plataformas publicitarias (actualmente el píxel de Meta y la API de conversiones). A través de ellas, se envían a la plataforma publicitaria correspondiente los hechos de visita a una página, registro completado, inicio de pago y pago completado, junto con el monto y la moneda del pago; en el caso de los miembros, la dirección de correo electrónico y el identificador de cuenta se envían únicamente en forma cifrada (hash) irreversible. No se envían nombres, datos de nacimiento, contenido de las lecturas ni direcciones IP.
El Servicio también utiliza una herramienta de análisis (actualmente Google Analytics) para comprender cómo se utiliza el Servicio. Esta recopila las páginas visitadas, el tiempo de uso, el tipo de dispositivo y navegador, la fuente de referencia y la ubicación aproximada (a nivel de país o ciudad); no se conservan las direcciones IP originales. Una herramienta de monitoreo de errores (actualmente Sentry) recopila, únicamente cuando se produce un error, los detalles del error, la dirección de la página donde ocurrió, información del navegador y del dispositivo, y un registro de la navegación entre pantallas inmediatamente anterior al error (con el texto en pantalla enmascarado). Ninguna de las dos herramientas transmite su nombre, sus datos de nacimiento ni el contenido de sus lecturas.
Las herramientas de medición publicitaria y de análisis mencionadas anteriormente no se utilizan cuando se accede desde regiones que exigen consentimiento previo, como la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza.
Los usuarios pueden bloquear las cookies en la configuración de su navegador o gestionar la publicidad personalizada en la configuración de anuncios de cada plataforma (Meta: facebook.com/adpreferences). Puede rechazar la recopilación de Google Analytics con el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
La Compañía aplica salvaguardas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados de los datos personales, así como de su pérdida o daño.
No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
La Compañía podrá modificar esta Política para reflejar cambios en el Servicio o en sus operaciones comerciales. Los cambios que afecten de manera sustancial los derechos de los usuarios se comunicarán antes de su entrada en vigor mediante avisos dentro del Servicio u otros medios apropiados.
La Política modificada entra en vigor en la fecha de entrada en vigor indicada en la parte superior de esta Política. El uso del Servicio por parte de un usuario después de las modificaciones de la Política constituye la aceptación de la Política modificada.
La Compañía ha designado a un responsable de protección de datos, el Data Protection Officer (DPO). Dirija las consultas sobre el tratamiento de datos personales y los derechos relacionados al DPO en support@readingyourlove.com.
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