Bahasa Indonesia | Tanggal Berlaku: 2026-09-29 | Terakhir Diperbarui: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD. (UEN 202624637N, 8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988, selanjutnya disebut “Perusahaan”) mengoperasikan situs web “Reading Your Love” dan layanan terkait (selanjutnya disebut “Layanan”).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara Perusahaan mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi sehubungan dengan Layanan, serta hak-hak yang dapat dilaksanakan oleh pengguna.
Perusahaan mematuhi undang-undang pelindungan data pribadi Singapura, yaitu Personal Data Protection Act 2012, dan, apabila undang-undang pelindungan data yang bersifat memaksa berlaku di tempat tinggal pengguna, dapat menjamin hak-hak yang diatur berdasarkan undang-undang tersebut.
Perusahaan dapat memproses informasi berikut yang diberikan oleh pengguna atau yang dihasilkan selama pengguna menggunakan Layanan, sejauh diperlukan.
Perusahaan tidak secara langsung mengumpulkan atau menyimpan nomor kartu lengkap atau rincian metode pembayaran. Informasi tersebut diproses oleh Stripe, selaku penyedia layanan pembayaran, sesuai dengan kebijakannya sendiri.
Perusahaan memproses data pribadi yang dikumpulkannya untuk tujuan-tujuan berikut.
Sesuai dengan hukum yang berlaku, Perusahaan memproses data pribadi berdasarkan dasar-dasar yang meliputi pelaksanaan kontrak, persetujuan pengguna, kepentingan yang sah dari Perusahaan atau pihak ketiga, dan pemenuhan kewajiban hukum.
Layanan dapat memproses informasi yang dimasukkan oleh pengguna secara otomatis untuk membuat pembacaan. Informasi tersebut tidak digunakan untuk tujuan pengambilan keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat lain yang sama signifikannya terhadap pengguna.
Apabila pengguna memasukkan tanggal, waktu, atau tempat lahir melalui aplikasi Layanan yang tersedia di layanan AI eksternal (saat ini ChatGPT (OpenAI) dan Claude (Anthropic)), Perusahaan hanya menggunakan informasi tersebut untuk menghitung hasil permintaan itu (angka suhu dan kelembapan) dan tidak menyimpannya. Apa pun yang dimasukkan pengguna ke layanan AI tersebut diproses sesuai dengan kebijakan privasi penyedia layanan tersebut.
Apabila pengguna memasukkan informasi mengenai individu lain, pengguna bertanggung jawab untuk memiliki kewenangan yang sah untuk memberikan informasi tersebut kepada Perusahaan dan menggunakannya di dalam Layanan.
Perusahaan memproses informasi tersebut hanya sejauh diperlukan untuk membuat pembacaan yang diminta oleh pengguna dan menyediakan layanan terkait.
Isi yang ditulis pengguna tentang pihak lain hanya digunakan untuk membuat pembacaan dan disimpan serta dihapus bersama catatan pembacaan.
Perusahaan dapat mengungkapkan data pribadi sejauh diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk mematuhi hukum, menanggapi proses hukum, melindungi hak dan keselamatan Perusahaan, pengguna, dan pihak ketiga, mencegah penyalahgunaan, atau melaksanakan transaksi korporasi atau restrukturisasi organisasi.
Perusahaan juga dapat mempercayakan pemrosesan data pribadi kepada penyedia layanan seperti hosting, basis data, autentikasi, pembayaran, pengiriman email, keamanan jaringan, login media sosial, pengukuran kinerja iklan (platform iklan; saat ini Meta Platforms, Inc.), analitik penggunaan (saat ini Google Analytics oleh Google LLC), pemantauan kesalahan dan pengelolaan stabilitas layanan (saat ini Sentry oleh Functional Software, Inc.), serta klasifikasi pertanyaan pelanggan, penyusunan draf balasan, dan penulisan ulang teks pembacaan sesuai situasi pengguna (saat ini OpenAI OpCo, LLC; untuk penulisan ulang, masukan situasi dan teks asli pembacaan dikirim, sedangkan nama panggilan dan tanggal lahir tidak dikirim), sejauh diperlukan untuk menyediakan dan mengoperasikan Layanan. Penyedia tersebut memproses data pribadi untuk tujuan yang diizinkan berdasarkan kontrak mereka atau hukum yang berlaku dan hanya sejauh diperlukan.
Karena Perusahaan menggunakan layanan cloud, pembayaran, email, dan keamanan yang tersedia secara internasional, data pribadi dapat diproses di Singapura atau di negara lain tempat pemroses dan subpemroses beroperasi. Informasi pengukuran kinerja iklan dapat dikirim ke platform iklan (saat ini Meta Platforms, Inc., Amerika Serikat). Statistik penggunaan dapat dikirim ke Google LLC (Amerika Serikat), dan informasi kesalahan ke Functional Software, Inc. (Amerika Serikat). Isi pertanyaan pelanggan dapat dikirim ke OpenAI OpCo, LLC (Amerika Serikat) untuk klasifikasi pertanyaan dan penyusunan draf balasan, dan masukan situasi serta teks asli pembacaan untuk penulisan ulang pembacaan.
Saat mentransfer data pribadi secara internasional, Perusahaan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data tersebut terlindungi dengan menggunakan upaya yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, seperti perlindungan kontraktual.
Perusahaan menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.
Pada prinsipnya, informasi akun, profil, pembacaan, dan penggunaan Wortel disimpan selama akun dipertahankan. Setelah permintaan penghapusan akun selesai diproses, data pribadi yang bersangkutan akan dihapus atau dijadikan tidak dapat diidentifikasi. Informasi kelahiran yang dimasukkan melalui aplikasi di layanan AI eksternal dibuang segera setelah perhitungan selesai dan tidak disimpan.
Namun demikian, catatan pembayaran dan transaksi, materi yang berkaitan dengan sengketa, log keamanan, dan informasi serupa dapat disimpan secara terpisah selama diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, mencegah penipuan, melindungi hak, dan menyelesaikan sengketa. Di antaranya, catatan terkait keluhan konsumen atau penyelesaian sengketa disimpan selama 3 tahun sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce). Informasi yang tersisa dalam cadangan akan dihapus sesuai dengan siklus penggantian cadangan yang rutin dan, hingga penghapusan selesai, hanya digunakan untuk tujuan pemulihan.
Sejauh diakui oleh hukum yang berlaku, pengguna dapat meminta akses terhadap data pribadinya dan informasi mengenai penggunaannya, perbaikan data pribadi yang tidak akurat, penarikan persetujuan, penghentian pemrosesan, dan penghapusan data pribadi. Pengguna juga dapat mengajukan pertanyaan atau pengaduan kepada Perusahaan atau otoritas pengawas pelindungan data yang berwenang mengenai pemrosesan data pribadi oleh Perusahaan.
Pengguna wajib memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Perusahaan saat menarik persetujuan. Penarikan tersebut tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan. Bahkan setelah persetujuan ditarik, pemrosesan yang diizinkan atau diwajibkan oleh hukum dapat tetap berlangsung. Apabila pemrosesan informasi yang diperlukan dihentikan, Perusahaan mungkin tidak dapat menyediakan seluruh atau sebagian Layanan.
Perusahaan dapat memverifikasi identitas pengguna dan meminta informasi tambahan sejauh diperlukan untuk menangani permintaan tersebut. Apabila diizinkan oleh hukum, Perusahaan dapat mengenakan biaya yang wajar atau membatasi maupun menolak permintaan yang termasuk dalam pengecualian menurut undang-undang.
Layanan menggunakan cookie dan teknologi serupa yang diperlukan untuk login, pemeliharaan sesi, pemrosesan pembayaran, keamanan, dan perlindungan jaringan.
Selain itu, untuk mengukur kinerja iklan, Layanan dapat menggunakan alat pengukuran dari platform iklan (saat ini Meta Pixel dan Conversions API). Melalui alat tersebut, informasi kunjungan halaman, penyelesaian pendaftaran, dimulainya pembayaran, dan penyelesaian pembayaran beserta jumlah dan mata uang pembayaran dikirim ke platform iklan terkait; untuk anggota, alamat email dan pengenal akun hanya dikirim dalam bentuk terenkripsi (hash) yang tidak dapat dipulihkan. Nama, informasi kelahiran, isi pembacaan, dan alamat IP tidak dikirim.
Layanan juga menggunakan alat analitik (saat ini Google Analytics) untuk memahami cara Layanan digunakan. Alat ini mengumpulkan halaman yang dikunjungi, waktu penggunaan, jenis perangkat dan browser, sumber rujukan, serta perkiraan lokasi (tingkat negara atau kota); alamat IP asli tidak disimpan. Alat pemantauan kesalahan (saat ini Sentry) hanya mengumpulkan data saat terjadi kesalahan, yaitu rincian kesalahan, alamat halaman tempat kesalahan terjadi, informasi browser dan perangkat, serta catatan navigasi layar sesaat sebelum kesalahan terjadi (dengan teks di layar disamarkan). Kedua alat tersebut tidak mengirimkan nama, informasi kelahiran, atau isi pembacaan Anda.
Saat diakses dari wilayah yang mewajibkan persetujuan terlebih dahulu seperti Uni Eropa, Inggris, dan Swiss, Layanan tidak menggunakan alat pengukuran iklan dan alat analitik di atas.
Pengguna dapat memblokir cookie di pengaturan browser atau mengelola iklan yang dipersonalisasi di pengaturan iklan masing-masing platform (Meta: facebook.com/adpreferences). Anda dapat menolak pengumpulan data oleh Google Analytics dengan Add-on Browser Penonaktifan Google Analytics.
Perusahaan menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk mengurangi risiko akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan data pribadi tanpa izin, maupun kehilangan atau kerusakannya.
Namun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.
Perusahaan dapat mengubah Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan pada Layanan atau operasional bisnisnya. Perubahan yang secara material memengaruhi hak-hak pengguna akan diberitahukan sebelum berlaku melalui pemberitahuan di dalam Layanan atau cara lain yang sesuai.
Kebijakan yang telah diubah berlaku pada tanggal berlaku yang tercantum di bagian atas Kebijakan ini. Penggunaan Layanan oleh pengguna setelah terjadinya perubahan Kebijakan merupakan bentuk penerimaan atas Kebijakan yang telah diubah.
Perusahaan telah menunjuk Petugas Pelindungan Data Pribadi atau Data Protection Officer (DPO). Silakan sampaikan pertanyaan mengenai pemrosesan data pribadi dan hak-hak terkait kepada DPO melalui support@readingyourlove.com.
Reading Your Love | LNP83 PTE. LTD.