日本語 | 施行日: 2026-09-29 | 最終更新日: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD.（UEN 202624637N、8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988、以下「当社」といいます。）は、「Reading Your Love」ウェブサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）を運営しています。
本プライバシーポリシーは、当社が本サービスに関連して個人データを収集、利用、開示、保管および保護する方法、ならびに利用者が行使できる権利について説明するものです。
当社は、シンガポールの個人情報保護法であるPersonal Data Protection Act 2012を遵守し、利用者の居住地において強行的なデータ保護法が適用される場合には、当該法令に定める権利を保障することがあります。
当社は、利用者から提供された情報または本サービスの利用過程で生成された次の情報を、必要な範囲で取り扱うことがあります。
当社は、カード番号の全体または決済手段の詳細情報を直接収集または保存しません。これらの情報は、決済サービスプロバイダーであるStripeが、自社のポリシーに従って処理します。
当社は、収集した個人データを次の目的で取り扱います。
当社は、適用法令に従い、契約の履行、利用者の同意、当社または第三者の正当な利益、法的義務の遵守などを根拠として個人データを取り扱います。
本サービスは、リーディングを生成するために、利用者が入力した情報を自動的に処理することがあります。当該情報は、利用者に法的効果またはこれと同様の重大な効果を生じさせる決定を行う目的では使用されません。
利用者が外部のAIサービス（現在は ChatGPT（OpenAI）および Claude（Anthropic））上で提供される本サービスのアプリを通じて生年月日、出生時刻または出生地を入力した場合、当社は当該情報をその要求に対する結果（温度・湿度の数値）の計算にのみ使用し、保存しません。当該AIサービスに入力した内容は、そのサービス提供者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
利用者が他の個人に関する情報を入力する場合、利用者は、当該情報を当社に提供し、本サービス内で利用するための適法な権限を有していることについて責任を負います。
当社は、当該情報を、利用者が請求したリーディングの生成および関連サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。
利用者が書いたお相手に関する内容は、リーディングの生成にのみ使用され、リーディングの記録とともに保管および削除されます。
当社は、法令の遵守、法的手続への対応、当社、利用者および第三者の権利と安全の保護、不正利用の防止、または企業取引もしくは組織再編の実施のため、適用法令が許容または要求する範囲で個人データを開示することがあります。
また、当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、ホスティング、データベース、認証、決済、メール配信、ネットワークセキュリティ、ソーシャルログイン、広告効果測定（広告プラットフォーム・現在は Meta Platforms, Inc.）、利用統計の分析（現在は Google LLC の Google Analytics）、エラー検知およびサービスの安定性管理（現在は Functional Software, Inc. の Sentry）、顧客からのお問い合わせの分類および回答案の作成ならびにリーディングの文章を利用者の状況に合わせて書き直すこと（現在は OpenAI OpCo, LLC。書き直しには状況の入力およびリーディングの原文を送信し、ニックネームおよび生年月日は送信しません）などのサービスの提供事業者に、個人データの取扱いを委託することがあります。これらの事業者は、契約または適用法令に基づき許容される目的のために、必要な範囲でのみ個人データを取り扱います。
当社は、国際的に提供されているクラウド、決済、メールおよびセキュリティのサービスを利用しているため、個人データは、シンガポール、または処理者および再処理者が事業を行うその他の国において取り扱われる場合があります。広告効果測定に関する情報は、広告プラットフォーム（現在は Meta Platforms, Inc.、米国）に送信されることがあります。利用統計に関する情報は Google LLC（米国）に、エラー情報は Functional Software, Inc.（米国）に送信されることがあります。お客様からのお問い合わせ内容は、お問い合わせの分類および回答案の作成のため、状況の入力およびリーディングの原文は、リーディングの書き直しのため、OpenAI OpCo, LLC（米国）に送信されることがあります。
個人データを国外に移転する場合、当社は、契約上の保護措置など適用法令が要求する措置を用いて、当該データが保護されるよう合理的な措置を講じます。
当社は、個人データを、収集した目的を達成するために必要な期間に限り保存します。
原則として、アカウント、プロフィール、リーディングおよびニンジンの利用に関する情報は、アカウントが維持されている間保存します。アカウント削除の請求が完了した場合、関連する個人データは削除され、または識別できない状態に加工されます。外部のAIサービス上のアプリを通じて入力された出生情報は、計算が完了した時点で直ちに破棄され、保存されません。
ただし、決済および取引の記録、紛争に関する資料、セキュリティログなどの情報は、適用法令の遵守、不正行為の防止、権利の保護および紛争の解決に必要な期間、別途保存することがあります。このうち、消費者の苦情または紛争処理に関する記録は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」（Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce）に基づき3年間保存します。バックアップに残る情報は、定期的なバックアップの入替えサイクルに従って削除され、削除が完了するまでは復旧の目的にのみ使用されます。
利用者は、適用法令が認める範囲で、自己の個人データおよびその利用に関する情報へのアクセス、不正確な個人データの訂正、同意の撤回、取扱いの停止ならびに個人データの削除を請求することができます。また、利用者は、当社による個人データの取扱いについて、当社または管轄のデータ保護監督機関に問い合わせ、または苦情を申し立てることができます。
利用者は、同意を撤回する場合、当社に対して合理的な予告期間をもって通知しなければなりません。撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を及ぼしません。同意が撤回された後であっても、法令により許容または要求される取扱いは継続されることがあります。必要な情報の取扱いが停止された場合、当社は本サービスの全部または一部を提供できなくなることがあります。
当社は、これらの請求に対応するために必要な範囲で、利用者の本人確認を行い、追加の情報を求めることがあります。法令により認められる場合、当社は合理的な手数料を請求し、または法定の例外に該当する請求を制限もしくは拒否することがあります。
本サービスは、ログイン、セッション維持、決済処理、セキュリティおよびネットワーク保護に必要なCookieおよび類似の技術を使用します。
また、本サービスは広告効果を測定するため、広告プラットフォームの測定ツール（現在は Meta ピクセルおよびコンバージョン API）を使用することがあります。これにより、ページ訪問、会員登録完了、決済開始、決済完了の事実と決済金額・通貨が当該広告プラットフォームに送信され、会員の場合、メールアドレスおよびアカウント識別子は復元できない形式で暗号化（ハッシュ化）されて送信されます。氏名、出生情報、リーディング内容、IP アドレスは送信されません。
また、本サービスは利用状況を把握するため、分析ツール（現在は Google Analytics）を使用します。これにより、閲覧したページ、利用時間、端末・ブラウザの種類、流入経路、おおよその位置（国・都市単位）が収集され、IP アドレスの原本は保存されません。エラー検知ツール（現在は Sentry）は、エラーが発生した場合に限り、エラーの内容、発生したページのアドレス、ブラウザ・端末の情報、エラー直前の画面遷移の記録（画面上の文字は伏せられます）を収集します。いずれのツールも、氏名、出生情報、リーディング内容は送信しません。
欧州連合、英国、スイスなど事前同意が求められる地域からアクセスする場合、上記の広告効果測定ツールおよび分析ツールは使用しません。
利用者はブラウザ設定でCookieをブロックするか、各広告プラットフォームの広告設定（Meta：facebook.com/adpreferences）でパーソナライズ広告を管理できます。Google Analytics による収集は、Google Analytics オプトアウト アドオンで拒否できます。
当社は、個人データへの不正なアクセス、その不正な利用、改変もしくは開示、またはその紛失もしくは毀損のリスクを低減するため、合理的な技術的および組織的な安全管理措置を講じます。
ただし、いかなる送信方法または保存方法も、絶対的な安全性を保証するものではありません。
当社は、本サービスまたは事業運営の変更を反映するため、本ポリシーを変更することがあります。利用者の権利に重大な影響を及ぼす変更については、その効力発生前に、本サービス内のお知らせその他の適切な方法によりお知らせします。
変更後の本ポリシーは、本ポリシーの冒頭に記載された施行日から効力を生じます。本ポリシーの変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。
当社は、個人情報保護責任者であるData Protection Officer (DPO)を指定しています。個人データの取扱いおよび関連する権利に関するお問い合わせは、DPO（support@readingyourlove.com）までお寄せください。
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