ภาษาไทย | วันที่มีผลบังคับใช้: 2026-09-29 | ปรับปรุงล่าสุด: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD. (UEN 202624637N, 8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988, ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) เป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์ “Reading Your Love” และบริการที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”)
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ ตลอดจนสิทธิที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้
บริษัทฯ ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ (Personal Data Protection Act 2012) และในกรณีที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับใช้บังคับในถิ่นที่อยู่ของผู้ใช้ บริษัทฯ อาจรับรองสิทธิที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายดังกล่าว
บริษัทฯ อาจประมวลผลข้อมูลดังต่อไปนี้ ซึ่งผู้ใช้ให้ไว้หรือเกิดขึ้นในระหว่างการใช้บริการของผู้ใช้ เท่าที่จำเป็น
บริษัทฯ ไม่ได้เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็มหรือรายละเอียดช่องทางการชำระเงินโดยตรง ข้อมูลดังกล่าวได้รับการประมวลผลโดย Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงิน ตามนโยบายของผู้ให้บริการรายนี้เอง
บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยอาศัยฐานทางกฎหมาย ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอมของผู้ใช้ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ หรือบุคคลภายนอก และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
บริการอาจประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกโดยอัตโนมัติเพื่อสร้างการอ่าน ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมาย หรือผลกระทบที่มีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อผู้ใช้
หากผู้ใช้กรอกวันเกิด เวลาเกิด หรือสถานที่เกิดผ่านแอปของบริการที่ให้บริการบนบริการ AI ภายนอก (ปัจจุบันคือ ChatGPT (OpenAI) และ Claude (Anthropic)) บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อคำนวณผลลัพธ์ของคำขอนั้น (ค่าอุณหภูมิและความชื้น) เท่านั้น และจะไม่จัดเก็บข้อมูลดังกล่าว สิ่งที่ผู้ใช้กรอกลงในบริการ AI นั้นจะได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้น
หากผู้ใช้กรอกข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการมีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมายในการให้ข้อมูลดังกล่าวแก่บริษัทฯ และในการใช้ข้อมูลดังกล่าวภายในบริการ
บริษัทฯ ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อสร้างการอ่านที่ผู้ใช้ร้องขอ และให้บริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
เนื้อหาเกี่ยวกับอีกฝ่ายที่ผู้ใช้เขียนจะถูกใช้เพื่อสร้างการอ่านเท่านั้น และจะถูกจัดเก็บและลบไปพร้อมกับบันทึกการอ่าน
บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตหรือกำหนด เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมาย การคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัยของบริษัทฯ ผู้ใช้ และบุคคลภายนอก การป้องกันการใช้ในทางที่ผิด หรือการดำเนินธุรกรรมขององค์กรหรือการปรับโครงสร้างองค์กร
นอกจากนี้ บริษัทฯ อาจมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้ให้บริการด้านต่าง ๆ เช่น โฮสติ้ง ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน การชำระเงิน การส่งอีเมล ความปลอดภัยของเครือข่าย การเข้าสู่ระบบด้วยโซเชียล การวัดผลโฆษณา (แพลตฟอร์มโฆษณา ปัจจุบันคือ Meta Platforms, Inc.) การวิเคราะห์สถิติการใช้งาน (ปัจจุบันคือ Google Analytics ของ Google LLC) การตรวจจับข้อผิดพลาดและการดูแลเสถียรภาพของบริการ (ปัจจุบันคือ Sentry ของ Functional Software, Inc.) การจัดประเภทคำถามของลูกค้า การร่างคำตอบ และการเขียนข้อความการอ่านใหม่ให้เหมาะกับสถานการณ์ของผู้ใช้ (ปัจจุบันคือ OpenAI OpCo, LLC โดยการเขียนใหม่จะส่งข้อมูลสถานการณ์ที่กรอกและต้นฉบับการอ่าน แต่ไม่ส่งชื่อเล่นและวันเกิด) เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการดำเนินงานบริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาตตามสัญญาหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ และเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
เนื่องจากบริษัทฯ ใช้บริการคลาวด์ การชำระเงิน อีเมล และความปลอดภัยที่ให้บริการในระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลจึงอาจได้รับการประมวลผลในสิงคโปร์ หรือในประเทศอื่นที่ผู้ประมวลผลข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงดำเนินงานอยู่ ข้อมูลการวัดผลโฆษณาอาจถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา (ปัจจุบันคือ Meta Platforms, Inc. สหรัฐอเมริกา) ข้อมูลสถิติการใช้งานอาจถูกส่งไปยัง Google LLC (สหรัฐอเมริกา) และข้อมูลข้อผิดพลาดอาจถูกส่งไปยัง Functional Software, Inc. (สหรัฐอเมริกา) เนื้อหาคำถามของลูกค้าอาจถูกส่งไปยัง OpenAI OpCo, LLC (สหรัฐอเมริกา) เพื่อการจัดประเภทคำถามและการร่างคำตอบ และข้อมูลสถานการณ์ที่กรอกและต้นฉบับการอ่านอาจถูกส่งไปเพื่อการเขียนการอ่านใหม่
ในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทฯ จะดำเนินขั้นตอนตามสมควรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับความคุ้มครอง โดยใช้มาตรการที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด เช่น มาตรการคุ้มครองตามสัญญา
บริษัทฯ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมเท่านั้น
โดยหลักทั่วไป ข้อมูลบัญชี โปรไฟล์ การอ่าน และการใช้แครอทจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่ เมื่อคำขอลบบัญชีได้รับการดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ข้อมูลการเกิดที่กรอกผ่านแอปบนบริการ AI ภายนอกจะถูกทิ้งทันทีเมื่อการคำนวณเสร็จสิ้นและจะไม่ถูกเก็บรักษาไว้
อย่างไรก็ตาม บันทึกการชำระเงินและธุรกรรม เอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท บันทึกด้านความปลอดภัย และข้อมูลในลักษณะเดียวกัน อาจถูกเก็บรักษาไว้แยกต่างหากตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ป้องกันการฉ้อโกง คุ้มครองสิทธิ และระงับข้อพิพาท ในจำนวนนี้ บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคหรือการจัดการข้อพิพาทจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 3 ปี ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce) ข้อมูลที่หลงเหลืออยู่ในข้อมูลสำรองจะถูกลบตามรอบการแทนที่ข้อมูลสำรองตามปกติ และจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการกู้คืนเท่านั้นจนกว่าการลบจะเสร็จสิ้น
เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับรับรอง ผู้ใช้อาจขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนและข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลดังกล่าว ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ถอนความยินยอม ขอให้ระงับการประมวลผล และขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจสอบถามหรือยื่นข้อร้องเรียนต่อบริษัทฯ หรือหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ เกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ
ผู้ใช้ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบล่วงหน้าตามสมควรเมื่อถอนความยินยอม การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปก่อนการถอนความยินยอม แม้จะมีการถอนความยินยอมแล้ว การประมวลผลที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดอาจยังคงดำเนินต่อไปได้ หากการประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นถูกระงับ บริษัทฯ อาจไม่สามารถให้บริการได้ทั้งหมดหรือบางส่วน
บริษัทฯ อาจตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้และขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นในการดำเนินการตามคำขอดังกล่าว ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต บริษัทฯ อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามสมควร หรือจำกัดหรือปฏิเสธคำขอที่เข้าข่ายข้อยกเว้นตามกฎหมาย
บริการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันซึ่งจำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน การดำเนินการชำระเงิน ความปลอดภัย และการปกป้องเครือข่าย
นอกจากนี้ บริการอาจใช้เครื่องมือวัดผลของแพลตฟอร์มโฆษณา (ปัจจุบันคือ Meta Pixel และ Conversions API) เพื่อวัดประสิทธิภาพของโฆษณา โดยข้อมูลการเข้าชมหน้า การสมัครสมาชิกสำเร็จ การเริ่มชำระเงิน การชำระเงินสำเร็จ รวมถึงจำนวนเงินและสกุลเงินที่ชำระ จะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาดังกล่าว สำหรับสมาชิก อีเมลและตัวระบุบัญชีจะถูกส่งในรูปแบบที่เข้ารหัส (แฮช) ซึ่งไม่สามารถกู้คืนได้เท่านั้น ชื่อ ข้อมูลการเกิด เนื้อหาการอ่าน และที่อยู่ IP จะไม่ถูกส่ง
นอกจากนี้ บริการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ (ปัจจุบันคือ Google Analytics) เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานบริการ โดยจะเก็บข้อมูลหน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ แหล่งที่มาของการเข้าชม และตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศหรือเมือง) ทั้งนี้จะไม่เก็บรักษาที่อยู่ IP ต้นฉบับ เครื่องมือตรวจจับข้อผิดพลาด (ปัจจุบันคือ Sentry) จะเก็บรายละเอียดข้อผิดพลาด ที่อยู่ของหน้าที่เกิดข้อผิดพลาด ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และบันทึกการเปลี่ยนหน้าจอก่อนเกิดข้อผิดพลาด (โดยปิดบังข้อความบนหน้าจอ) เฉพาะเมื่อเกิดข้อผิดพลาดเท่านั้น เครื่องมือทั้งสองจะไม่ส่งชื่อ ข้อมูลการเกิด หรือเนื้อหาการอ่านของคุณ
หากเข้าถึงจากภูมิภาคที่กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้า เช่น สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ บริการจะไม่ใช้เครื่องมือวัดผลโฆษณาและเครื่องมือวิเคราะห์ข้างต้น
ผู้ใช้สามารถบล็อกคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือจัดการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคลได้ในการตั้งค่าโฆษณาของแต่ละแพลตฟอร์ม (Meta: facebook.com/adpreferences) คุณสามารถปฏิเสธการเก็บข้อมูลของ Google Analytics ได้ด้วย ส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับเลือกไม่ใช้ Google Analytics
บริษัทฯ ใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิคและทางองค์กรตามสมควร เพื่อลดความเสี่ยงของการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล
อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
บริษัทฯ อาจแก้ไขนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของผู้ใช้จะได้รับการแจ้งให้ทราบก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านประกาศภายในบริการหรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม
นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้ที่ระบุไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้ การที่ผู้ใช้ใช้บริการภายหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
บริษัทฯ ได้กำหนดให้มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ Data Protection Officer (DPO) แล้ว โปรดส่งคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิที่เกี่ยวข้องไปยัง DPO ที่ support@readingyourlove.com
Reading Your Love | LNP83 PTE. LTD.