Tiếng Việt | Ngày hiệu lực: 2026-09-29 | Cập nhật lần cuối: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD. (UEN 202624637N, 8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988, sau đây gọi là “Công ty”) vận hành trang web “Reading Your Love” và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là “Dịch vụ”).
Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách Công ty thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân liên quan đến Dịch vụ, cũng như các quyền mà Người dùng có thể thực hiện.
Công ty tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Singapore (Personal Data Protection Act 2012) và, trong trường hợp pháp luật bắt buộc về bảo vệ dữ liệu được áp dụng tại nơi cư trú của Người dùng, có thể bảo đảm các quyền được quy định theo pháp luật đó.
Công ty có thể xử lý các thông tin sau đây do Người dùng cung cấp hoặc được tạo ra trong quá trình Người dùng sử dụng Dịch vụ, trong phạm vi cần thiết.
Công ty không trực tiếp thu thập hoặc lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc thông tin chi tiết về phương thức thanh toán. Những thông tin này được xử lý bởi Stripe, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, theo chính sách riêng của đơn vị này.
Công ty xử lý dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau.
Theo pháp luật hiện hành, Công ty xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ bao gồm việc thực hiện hợp đồng, sự đồng ý của Người dùng, lợi ích hợp pháp của Công ty hoặc bên thứ ba, và việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Dịch vụ có thể tự động xử lý thông tin do Người dùng nhập để tạo Luận giải. Thông tin này không được sử dụng nhằm mục đích đưa ra các quyết định gây ra hệ quả pháp lý hoặc hệ quả đáng kể tương tự đối với Người dùng.
Trường hợp Người dùng nhập ngày, giờ hoặc nơi sinh thông qua ứng dụng của Dịch vụ được cung cấp trên dịch vụ AI bên ngoài (hiện tại là ChatGPT (OpenAI) và Claude (Anthropic)), Công ty chỉ sử dụng thông tin đó để tính toán kết quả cho yêu cầu đó (các chỉ số nhiệt độ và độ ẩm) và không lưu trữ thông tin đó. Nội dung Người dùng nhập vào dịch vụ AI đó được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp dịch vụ đó.
Nếu Người dùng nhập thông tin về một cá nhân khác, Người dùng có trách nhiệm bảo đảm mình có thẩm quyền hợp pháp để cung cấp thông tin đó cho Công ty và sử dụng thông tin đó trong Dịch vụ.
Công ty chỉ xử lý những thông tin này trong phạm vi cần thiết để tạo Luận giải theo yêu cầu của Người dùng và cung cấp các dịch vụ liên quan.
Nội dung Người dùng viết về đối phương chỉ được dùng để tạo Luận giải và được lưu trữ, xóa cùng với hồ sơ Luận giải.
Công ty có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu nhằm tuân thủ pháp luật, đáp ứng các thủ tục pháp lý, bảo vệ quyền và sự an toàn của Công ty, Người dùng và bên thứ ba, ngăn chặn hành vi lạm dụng, hoặc thực hiện các giao dịch doanh nghiệp hay tái cơ cấu tổ chức.
Công ty cũng có thể ủy thác việc xử lý dữ liệu cá nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ như lưu trữ máy chủ, cơ sở dữ liệu, xác thực, thanh toán, gửi email, bảo mật mạng, đăng nhập bằng mạng xã hội, đo lường hiệu quả quảng cáo (nền tảng quảng cáo; hiện tại là Meta Platforms, Inc.), phân tích thống kê sử dụng (hiện tại là Google Analytics của Google LLC), giám sát lỗi, quản lý độ ổn định của dịch vụ (hiện tại là Sentry của Functional Software, Inc.), phân loại yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, soạn thảo bản nháp phản hồi và viết lại văn bản Luận giải cho phù hợp với tình huống của Người dùng (hiện tại là OpenAI OpCo, LLC; khi viết lại, thông tin tình huống và văn bản Luận giải gốc được truyền đi, còn biệt danh và ngày sinh thì không), trong phạm vi cần thiết để cung cấp và vận hành Dịch vụ. Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích được cho phép theo hợp đồng với họ hoặc theo pháp luật hiện hành và chỉ trong phạm vi cần thiết.
Do Công ty sử dụng các dịch vụ đám mây, thanh toán, email và bảo mật được cung cấp trên phạm vi quốc tế, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý tại Singapore hoặc tại các quốc gia khác nơi các bên xử lý và bên xử lý phụ hoạt động. Thông tin đo lường hiệu quả quảng cáo có thể được truyền đến các nền tảng quảng cáo (hiện tại là Meta Platforms, Inc., Hoa Kỳ). Thông tin thống kê sử dụng có thể được truyền đến Google LLC (Hoa Kỳ), và thông tin lỗi có thể được truyền đến Functional Software, Inc. (Hoa Kỳ). Nội dung yêu cầu hỗ trợ của khách hàng có thể được truyền đến OpenAI OpCo, LLC (Hoa Kỳ) để phân loại yêu cầu và soạn thảo bản nháp phản hồi, còn thông tin tình huống và văn bản Luận giải gốc có thể được truyền để viết lại Luận giải.
Khi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Công ty thực hiện các bước hợp lý nhằm bảo đảm dữ liệu được bảo vệ bằng cách áp dụng các biện pháp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, chẳng hạn như các biện pháp bảo vệ theo hợp đồng.
Công ty chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập dữ liệu đó.
Về nguyên tắc, thông tin tài khoản, hồ sơ, Luận giải và thông tin sử dụng Cà rốt được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn được duy trì. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản đã được hoàn tất, dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa hoặc được xử lý để không còn khả năng nhận dạng. Thông tin về ngày, giờ và nơi sinh được nhập thông qua ứng dụng trên dịch vụ AI bên ngoài sẽ bị hủy ngay khi việc tính toán hoàn tất và không được lưu giữ.
Tuy nhiên, hồ sơ thanh toán và giao dịch, tài liệu liên quan đến tranh chấp, nhật ký bảo mật và các thông tin tương tự có thể được lưu giữ riêng trong thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật hiện hành, ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi và giải quyết tranh chấp. Trong đó, hồ sơ liên quan đến khiếu nại của người tiêu dùng hoặc việc giải quyết tranh chấp được lưu giữ trong 3 năm theo Luật Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử (Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce). Thông tin còn lại trong các bản sao lưu sẽ bị xóa theo chu kỳ thay thế bản sao lưu định kỳ và, cho đến khi việc xóa hoàn tất, chỉ được sử dụng cho mục đích khôi phục.
Trong phạm vi pháp luật hiện hành công nhận, Người dùng có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình và thông tin về việc sử dụng dữ liệu đó, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác, rút lại sự đồng ý, tạm ngừng xử lý và xóa dữ liệu cá nhân. Người dùng cũng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại đến Công ty hoặc cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền liên quan đến việc Công ty xử lý dữ liệu cá nhân.
Người dùng phải thông báo cho Công ty trước một khoảng thời gian hợp lý khi rút lại sự đồng ý. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước đó. Ngay cả sau khi sự đồng ý đã được rút lại, việc xử lý mà pháp luật cho phép hoặc yêu cầu vẫn có thể tiếp tục. Nếu việc xử lý các thông tin cần thiết bị dừng lại, Công ty có thể không cung cấp được toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ.
Công ty có thể xác minh danh tính của Người dùng và yêu cầu thêm thông tin trong phạm vi cần thiết để xử lý các yêu cầu đó. Trong trường hợp pháp luật cho phép, Công ty có thể thu một khoản phí hợp lý hoặc hạn chế hay từ chối các yêu cầu thuộc các trường hợp ngoại lệ theo luật định.
Dịch vụ sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên, xử lý thanh toán, bảo mật và bảo vệ mạng.
Ngoài ra, để đo lường hiệu quả quảng cáo, Dịch vụ có thể sử dụng công cụ đo lường của các nền tảng quảng cáo (hiện tại là Meta Pixel và Conversions API). Qua đó, thông tin về việc truy cập trang, hoàn tất đăng ký, bắt đầu thanh toán, hoàn tất thanh toán cùng số tiền và loại tiền thanh toán sẽ được gửi đến nền tảng quảng cáo tương ứng; đối với thành viên, địa chỉ email và mã định danh tài khoản chỉ được gửi dưới dạng đã mã hóa (băm) không thể khôi phục. Họ tên, thông tin ngày sinh, nội dung bài đọc và địa chỉ IP không được gửi đi.
Dịch vụ cũng sử dụng công cụ phân tích (hiện tại là Google Analytics) để hiểu cách Dịch vụ được sử dụng. Công cụ này thu thập các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, loại thiết bị và trình duyệt, nguồn truy cập và vị trí gần đúng (cấp quốc gia hoặc thành phố); địa chỉ IP gốc không được lưu giữ. Công cụ giám sát lỗi (hiện tại là Sentry) chỉ thu thập khi xảy ra lỗi, bao gồm chi tiết lỗi, địa chỉ trang nơi lỗi xảy ra, thông tin trình duyệt và thiết bị, cùng lịch sử chuyển màn hình ngay trước khi xảy ra lỗi (văn bản trên màn hình được che đi). Cả hai công cụ đều không gửi họ tên, thông tin ngày sinh hoặc nội dung bài đọc của bạn.
Khi truy cập từ các khu vực yêu cầu sự đồng ý trước như Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, Dịch vụ không sử dụng các công cụ đo lường quảng cáo và công cụ phân tích nêu trên.
Người dùng có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc quản lý quảng cáo được cá nhân hóa trong cài đặt quảng cáo của từng nền tảng (Meta: facebook.com/adpreferences). Bạn có thể từ chối việc thu thập dữ liệu của Google Analytics bằng Tiện ích bổ sung trình duyệt chọn không tham gia Google Analytics.
Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý về kỹ thuật và tổ chức nhằm giảm thiểu rủi ro truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép dữ liệu cá nhân, hoặc rủi ro dữ liệu cá nhân bị mất mát hay hư hỏng.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Công ty có thể sửa đổi Chính sách này để phản ánh những thay đổi của Dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh. Những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của Người dùng sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trong Dịch vụ hoặc các phương thức phù hợp khác.
Chính sách sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày hiệu lực ghi ở đầu Chính sách này. Việc Người dùng sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách sửa đổi.
Công ty đã chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu, tức Data Protection Officer (DPO). Vui lòng gửi các thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền liên quan đến DPO theo địa chỉ support@readingyourlove.com.
Reading Your Love | LNP83 PTE. LTD.