简体中文 | 生效日期: 2026-09-29 | 最后更新日期: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD.（UEN 202624637N，8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988，以下简称「本公司」）运营「Reading Your Love」网站及相关服务（以下简称「本服务」）。
用户创建账户、购买胡萝卜或使用本服务，即视为已同意本使用条款（以下简称「本条款」）。
本服务根据用户输入的出生信息及所选主题，提供名为「解读」的个性化内容。解读是以 AI 将“萨朗”独有的诠释进行个性化定制的内容。
解读是仅供娱乐及一般参考之用的创作内容，既非事实陈述，亦非确定性预测，不能替代心理、医疗、法律、财务或其他专业意见。因此，本公司不保证解读的准确性、完整性或任何特定结果或效果，亦不对因解读而产生的任何情绪、行为、决定或结果承担责任。因解读而产生的一切结果，均由用户自行承担责任。
本服务面向年满18周岁（或已达到其居住国法定成年年龄）的用户。因此，未成年人不得在本服务中创建账户。
用户有责任对其账户凭证予以保密，并应在创建账户及使用本服务时提供准确的信息。不准确的信息可能影响解读内容，由此产生的任何后果由用户负责。
用户输入本人以外他人的信息的，由用户独自承担输入及使用该等信息的全部责任。
本公司保留暂停或终止违反本条款的账户的权利。
「胡萝卜」是赋予本服务使用权、且仅可在本服务内使用的封闭式数字积分。胡萝卜不得出售、转让或兑换。免费提供的胡萝卜不具有现金价值。
胡萝卜的价格会根据结算货币及所使用的当地支付方式而有所不同。
胡萝卜数量、支付币种、价格、税费及支付总额将在支付前予以显示。支付通过 Stripe 及其支付合作方处理。在处理支付的过程中，用户的发卡机构或金融机构可能收取跨境交易手续费、货币转换手续费或其他费用。该等费用并非由本公司收取或控制。
购买的胡萝卜仅在支付成功后发放并确认，并立即计入账户。
用户确认解读且内容开始生成后，相应的胡萝卜即视为已使用。
除适用的强制性法律另有要求或本条款另有规定外，以下情形不予退款：
除适用法律要求退款或本公司根据本条款批准退款外，未使用的付费胡萝卜原则上不予退款。然而，本公司可在考虑自购买起经过的时间、胡萝卜是否已使用、支付状态、技术问题及欺诈性使用的可能性等具体情况后，依其合理裁量批准对未使用的付费胡萝卜取消支付或退款。免费提供的胡萝卜不计入退款金额的计算，并将在退款时予以收回。此类例外处理不保证其他用户或后续交易获得相同处理。
如本公司怀疑存在滥用退款制度、反复取消支付、提交虚假或经篡改的材料、对已提供的解读提出无正当理由的争议或类似行为，本公司可在核实事实后拒绝退款申请或限制账户使用。
如经确认因本服务或支付处理中的错误（例如重复支付、支付完成后未发放付费胡萝卜，或扣除胡萝卜后未生成解读）导致本服务未能正常提供，本公司将根据问题的性质采取恢复胡萝卜、取消支付或退款等合理措施。在此情况下，用户须提交核实事实所需的材料。本公司将首先通过恢复胡萝卜的方式解决问题。如问题无法在合理期限内解决，或适用法律要求退款，则将相关交易金额的全部或部分退还至原支付方式。
如本公司永久终止本服务，将依照适用法律采取合理措施，例如为未使用的付费胡萝卜提供使用机会或退还相应金额。
有关支付错误或退款的申请，请发送至 support@readingyourlove.com，并附上以下信息：
本公司可能要求提供额外信息以进行核实。
本公司将在适用法律规定的期限内处理退款。本公司批准退款后，退款到账原支付方式所需的时间可能因 Stripe、其支付合作方及用户所在金融机构的处理时间而有所不同。
因汇率波动或用户所在金融机构收取的手续费而产生的金额差异，在超出本公司控制范围的情况下，可能不予补偿。
通过本服务提供的所有内容以及与本服务相关的所有知识产权均归本公司所有，并受适用法律法规保护。本公司采取法律及技术措施，防止未经授权复制本服务。
未经事先书面同意，用户不得对本服务进行拷贝、复制、出售、发布、分发、自动采集内容、反向工程、干扰或滥用。试图规避技术限制以及使用自动化工具访问本服务的行为亦被禁止。
对于后果性损失或间接损失、预期利润损失，或因可归责于用户的原因、通信网络、设备、支付方式或本公司合理控制范围以外的其他原因而产生的损失，本公司不承担责任。
本公司承担的全部责任，不超过用户就引起该索赔的购买所实际支付的金额。
本公司可因法律、安全、技术或其他业务原因，对本服务的全部或部分进行维护、变更、暂停或终止。
本条款受新加坡法律管辖，与本条款有关的争议由新加坡法院管辖。但是，这并不限制适用于用户居住地的任何强制性法律或管辖规则。
各译本以相同含义提供；但如出现任何不一致，在适用法律允许的范围内，以英文版本为准。
本公司可修订本条款，以反映本服务或其业务运营的变更。对用户权利产生重大影响的变更，将在生效前通过本服务内的公告或其他适当方式予以告知。
修订后的本条款自本条款顶部所示的生效日期起适用。本条款修订后，用户继续使用本服务的，视为已同意修订后的本条款。
本公司已任命个人数据保护官 Data Protection Officer (DPO)。有关个人数据处理及相关权利的咨询，请发送至 DPO（support@readingyourlove.com）。
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