Español | Fecha de entrada en vigor: 2026-09-29 | Última actualización: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD. (UEN 202624637N, 8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988, la “Compañía”) opera el sitio web “Reading Your Love” y los servicios relacionados (el “Servicio”).
Al crear una cuenta, comprar Zanahorias o utilizar el Servicio, se considera que los usuarios han aceptado estos Términos de Uso (los “Términos”).
El Servicio ofrece contenido personalizado denominado “Lecturas”, basado en la información de nacimiento ingresada y en los temas seleccionados por los usuarios. Las Lecturas son contenido personalizado individualmente con IA a partir de la interpretación propia de “SARANG”.
Las Lecturas son contenido creativo destinado exclusivamente al entretenimiento y a la referencia general, y no constituyen declaraciones de hechos ni predicciones definitivas. No sustituyen el asesoramiento psicológico, médico, legal, financiero ni ningún otro asesoramiento profesional. En consecuencia, la Compañía no garantiza la exactitud ni la integridad de las Lecturas, ni ningún resultado o efecto en particular, y no es responsable de las emociones, acciones, decisiones o resultados que se deriven de las Lecturas. Los usuarios son los únicos responsables de todos los resultados que se deriven de las Lecturas.
El Servicio está dirigido a usuarios de 18 años o más (o que hayan alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia). Por lo tanto, los menores de edad no pueden crear una cuenta en el Servicio.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y deben proporcionar información exacta al crear una cuenta y al utilizar el Servicio. La información inexacta puede afectar el contenido de las Lecturas, y los usuarios son responsables de las consecuencias que de ello se deriven.
Si los usuarios ingresan información sobre una persona distinta de ellos mismos, son los únicos responsables del ingreso y del uso de dicha información.
La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos.
Las “Zanahorias” son créditos digitales de circuito cerrado que otorgan derechos de uso del Servicio y que solo pueden utilizarse dentro del Servicio. Las Zanahorias no pueden venderse, transferirse ni intercambiarse. Las Zanahorias proporcionadas de forma gratuita no tienen valor en efectivo.
El precio de las Zanahorias puede variar según la moneda de pago y el método de pago local utilizado.
La cantidad de Zanahorias, la moneda de pago, el precio, los impuestos y el monto total a pagar se muestran antes del pago. Los pagos se procesan a través de Stripe y de sus socios de pago. Durante el procesamiento de un pago, el emisor de la tarjeta o la institución financiera del usuario puede cobrar comisiones por transacciones internacionales, comisiones por conversión de moneda u otros cargos. Dichos cargos no son impuestos ni controlados por la Compañía.
Las Zanahorias compradas se emiten y confirman únicamente después de que el pago se haya realizado con éxito, y se acreditan de inmediato en la cuenta.
Una vez que el usuario confirma una Lectura y comienza la generación del contenido, se considera que las Zanahorias correspondientes han sido utilizadas.
Salvo que la legislación imperativa aplicable exija otra cosa o que estos Términos dispongan lo contrario, no se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
Como regla general, las Zanahorias pagadas no utilizadas no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable exija un reembolso o que la Compañía apruebe un reembolso conforme a estos Términos. No obstante, la Compañía podrá, a su criterio razonable, aprobar la cancelación de un pago o el reembolso de Zanahorias pagadas no utilizadas tras considerar las circunstancias específicas, incluidos el tiempo transcurrido desde la compra, si las Zanahorias han sido utilizadas, el estado del pago, los problemas técnicos y la posibilidad de uso fraudulento. Las Zanahorias proporcionadas de forma gratuita se excluyen del cálculo del monto del reembolso y serán revocadas en caso de reembolso. Dicho tratamiento excepcional no garantiza el mismo tratamiento para otros usuarios ni para transacciones posteriores.
Si la Compañía sospecha un abuso del sistema de reembolsos, cancelaciones de pago reiteradas, la presentación de materiales falsos o manipulados, reclamaciones injustificadas respecto de Lecturas ya proporcionadas o conductas similares, podrá rechazar una solicitud de reembolso o restringir el uso de la cuenta tras verificar los hechos.
Si se confirma que el Servicio no se prestó correctamente debido a un error en el Servicio o en el procesamiento del pago, como un pago duplicado, la falta de acreditación de las Zanahorias pagadas una vez completado el pago o la falta de generación de una Lectura después de haberse descontado las Zanahorias, la Compañía adoptará medidas razonables, como restituir las Zanahorias, cancelar el pago o emitir un reembolso, según la naturaleza del problema. En tales casos, los usuarios deberán presentar los materiales necesarios para verificar los hechos. La Compañía procurará primero resolver el problema restituyendo las Zanahorias. Si el problema no puede resolverse dentro de un plazo razonable o si la legislación aplicable exige un reembolso, se reembolsará la totalidad o una parte del monto de la transacción correspondiente al método de pago original.
Si la Compañía descontinúa el Servicio de forma permanente, adoptará medidas razonables de conformidad con la legislación aplicable, como ofrecer la oportunidad de utilizar las Zanahorias pagadas no utilizadas o reembolsar el monto correspondiente.
Envíe las solicitudes relacionadas con errores de pago o reembolsos a support@readingyourlove.com, incluyendo la siguiente información:
La Compañía podrá solicitar información adicional para su verificación.
La Compañía procesará los reembolsos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Una vez que la Compañía apruebe un reembolso, el tiempo que tarde en reflejarse en el método de pago original puede variar según los tiempos de procesamiento de Stripe, de sus socios de pago y de la institución financiera del usuario.
Las diferencias en los montos derivadas de fluctuaciones del tipo de cambio o de comisiones cobradas por la institución financiera del usuario podrían no ser compensadas en la medida en que estén fuera del control de la Compañía.
Todo el contenido proporcionado a través del Servicio y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio pertenecen a la Compañía y están protegidos por las leyes y reglamentaciones aplicables. La Compañía aplica medidas legales y técnicas para impedir la copia no autorizada del Servicio.
Sin consentimiento previo por escrito, los usuarios no deben copiar, reproducir, vender, publicar ni distribuir el Servicio, recopilar automáticamente contenido de este, aplicarle ingeniería inversa, interferir con él ni hacer un uso indebido de él. También están prohibidos los intentos de eludir las restricciones técnicas y el acceso al Servicio mediante herramientas automatizadas.
La Compañía no es responsable de las pérdidas consecuentes o indirectas, de la pérdida de ganancias previstas ni de las pérdidas derivadas de causas atribuibles a los usuarios, a las redes de comunicaciones, a los dispositivos, a los métodos de pago o a otras causas que estén fuera del control razonable de la Compañía.
La responsabilidad total de la Compañía no excederá el monto efectivamente pagado por el usuario por la compra que dio origen a la reclamación.
La Compañía podrá realizar tareas de mantenimiento en la totalidad o en parte del Servicio, así como modificarlo, suspenderlo o descontinuarlo, total o parcialmente, por razones legales, de seguridad, técnicas u otras razones comerciales.
Estos Términos se rigen por las leyes de Singapur, y los tribunales de Singapur tienen jurisdicción sobre las controversias relacionadas con estos Términos. No obstante, esto no limita las leyes imperativas ni las normas de jurisdicción aplicables en el lugar de residencia del usuario.
Las traducciones se proporcionan con el mismo significado; sin embargo, en caso de discrepancia, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, prevalecerá la versión en inglés.
La Compañía podrá modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en sus operaciones comerciales. Los cambios que afecten de manera sustancial los derechos de los usuarios se comunicarán antes de su entrada en vigor mediante avisos en el Servicio u otros medios apropiados.
Los Términos modificados se aplican a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en la parte superior de estos Términos. Al utilizar el Servicio después de que los Términos hayan sido modificados, se considera que los usuarios han aceptado los Términos modificados.
La Compañía ha designado a un responsable de protección de datos, el Data Protection Officer (DPO). Dirija las consultas sobre el tratamiento de datos personales y los derechos relacionados al DPO en support@readingyourlove.com.
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