Bahasa Indonesia | Tanggal Berlaku: 2026-09-29 | Terakhir Diperbarui: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD. (UEN 202624637N, 8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988, selanjutnya disebut “Perusahaan”) mengoperasikan situs web “Reading Your Love” dan layanan terkait (selanjutnya disebut “Layanan”).
Dengan membuat akun, membeli Wortel, atau menggunakan Layanan, pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan Penggunaan ini (selanjutnya disebut “Ketentuan”).
Layanan menyediakan konten yang dipersonalisasi yang disebut “Pembacaan” berdasarkan informasi kelahiran yang dimasukkan dan topik yang dipilih oleh pengguna. Pembacaan adalah konten yang dipersonalisasi secara individual dengan AI berdasarkan interpretasi khas “SARANG”.
Pembacaan merupakan konten kreatif yang ditujukan semata-mata untuk hiburan dan referensi umum, serta bukan merupakan pernyataan fakta maupun prediksi yang pasti. Pembacaan tidak menggantikan nasihat psikologis, medis, hukum, keuangan, atau nasihat profesional lainnya. Oleh karena itu, Perusahaan tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan Pembacaan, maupun hasil atau dampak tertentu apa pun, dan tidak bertanggung jawab atas emosi, tindakan, keputusan, atau hasil apa pun yang timbul dari Pembacaan. Pengguna menanggung sendiri seluruh tanggung jawab atas segala hasil yang timbul dari Pembacaan.
Layanan ditujukan bagi pengguna yang berusia 18 tahun atau lebih (atau yang telah mencapai usia dewasa di negara tempat tinggalnya). Oleh karena itu, anak di bawah umur tidak dapat membuat akun pada Layanan.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akunnya dan wajib memberikan informasi yang akurat saat membuat akun dan menggunakan Layanan. Informasi yang tidak akurat dapat memengaruhi isi Pembacaan, dan pengguna bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul darinya.
Apabila pengguna memasukkan informasi mengenai orang lain selain dirinya sendiri, pengguna menanggung sendiri seluruh tanggung jawab atas pemasukan dan penggunaan informasi tersebut.
Perusahaan berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Ketentuan ini.
“Wortel” adalah kredit digital bersistem tertutup yang memberikan hak untuk menggunakan Layanan dan hanya dapat digunakan di dalam Layanan. Wortel tidak dapat dijual, dialihkan, atau ditukarkan. Wortel yang diberikan secara cuma-cuma tidak memiliki nilai tunai.
Harga Wortel dapat berbeda-beda tergantung pada mata uang pembayaran dan metode pembayaran lokal yang digunakan.
Jumlah Wortel, mata uang pembayaran, harga, pajak, dan total jumlah pembayaran ditampilkan sebelum pembayaran. Pembayaran diproses melalui Stripe dan mitra pembayarannya. Dalam proses pemrosesan pembayaran, penerbit kartu atau lembaga keuangan pengguna dapat mengenakan biaya transaksi lintas negara, biaya konversi mata uang, atau biaya lainnya. Biaya tersebut tidak dikenakan maupun dikendalikan oleh Perusahaan.
Wortel yang dibeli diterbitkan dan dikonfirmasi hanya setelah pembayaran berhasil dan langsung ditambahkan ke akun.
Setelah pengguna mengonfirmasi suatu Pembacaan dan pembuatan konten dimulai, Wortel yang bersangkutan dianggap telah digunakan.
Kecuali ditentukan lain oleh hukum memaksa yang berlaku atau diatur dalam Ketentuan ini, pengembalian dana tidak tersedia untuk hal-hal berikut:
Pada prinsipnya, Wortel berbayar yang belum digunakan tidak dapat dikembalikan dananya, kecuali hukum yang berlaku mewajibkan pengembalian dana atau Perusahaan menyetujui pengembalian dana berdasarkan Ketentuan ini. Namun demikian, Perusahaan dapat, atas kebijaksanaannya yang wajar, menyetujui pembatalan pembayaran atau pengembalian dana atas Wortel berbayar yang belum digunakan setelah mempertimbangkan keadaan spesifik, termasuk waktu yang telah berlalu sejak pembelian, apakah Wortel telah digunakan, status pembayaran, masalah teknis, dan kemungkinan penggunaan yang curang. Wortel yang diberikan secara cuma-cuma dikecualikan dari perhitungan jumlah pengembalian dana dan akan ditarik kembali pada saat pengembalian dana. Perlakuan pengecualian tersebut tidak menjamin perlakuan yang sama bagi pengguna lain atau transaksi berikutnya.
Apabila Perusahaan mencurigai adanya penyalahgunaan sistem pengembalian dana, pembatalan pembayaran yang berulang, penyerahan materi yang palsu atau dimanipulasi, sanggahan yang tidak berdasar terkait Pembacaan yang telah diberikan, atau tindakan serupa, Perusahaan dapat menolak permintaan pengembalian dana atau membatasi penggunaan akun setelah memverifikasi fakta-faktanya.
Apabila dipastikan bahwa Layanan tidak diberikan sebagaimana mestinya karena kesalahan pada Layanan atau pemrosesan pembayaran, seperti pembayaran ganda, Wortel berbayar tidak ditambahkan setelah pembayaran selesai, atau Pembacaan tidak dibuat setelah Wortel dipotong, Perusahaan akan mengambil langkah-langkah yang wajar, seperti memulihkan Wortel, membatalkan pembayaran, atau melakukan pengembalian dana, sesuai dengan sifat masalahnya. Dalam hal demikian, pengguna wajib menyerahkan materi yang diperlukan untuk memverifikasi fakta-faktanya. Perusahaan terlebih dahulu akan berupaya menyelesaikan masalah dengan memulihkan Wortel. Apabila masalah tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang wajar atau hukum yang berlaku mewajibkan pengembalian dana, seluruh atau sebagian jumlah transaksi yang bersangkutan akan dikembalikan ke metode pembayaran semula.
Apabila Perusahaan menghentikan Layanan secara permanen, Perusahaan akan mengambil langkah-langkah yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku, seperti memberikan kesempatan untuk menggunakan Wortel berbayar yang belum digunakan atau mengembalikan jumlah yang sesuai.
Silakan kirimkan permintaan terkait kesalahan pembayaran atau pengembalian dana ke support@readingyourlove.com dengan menyertakan informasi berikut:
Perusahaan dapat meminta informasi tambahan untuk keperluan verifikasi.
Perusahaan akan memproses pengembalian dana dalam batas waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Setelah Perusahaan menyetujui pengembalian dana, waktu yang diperlukan hingga pengembalian dana tercermin pada metode pembayaran semula dapat berbeda-beda tergantung pada waktu pemrosesan Stripe, mitra pembayarannya, dan lembaga keuangan pengguna.
Selisih jumlah yang timbul akibat fluktuasi nilai tukar atau biaya yang dikenakan oleh lembaga keuangan pengguna mungkin tidak diganti sepanjang hal tersebut berada di luar kendali Perusahaan.
Seluruh konten yang disediakan melalui Layanan dan seluruh hak kekayaan intelektual yang berkaitan dengan Layanan merupakan milik Perusahaan dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perusahaan menerapkan langkah-langkah hukum dan teknis untuk mencegah penyalinan Layanan tanpa izin.
Tanpa persetujuan tertulis sebelumnya, pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, menjual, menerbitkan, atau mendistribusikan Layanan, mengumpulkan konten dari Layanan secara otomatis, maupun merekayasa balik, mengganggu, atau menyalahgunakan Layanan. Upaya untuk menghindari pembatasan teknis dan akses ke Layanan dengan menggunakan alat otomatis juga dilarang.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian konsekuensial atau tidak langsung, hilangnya keuntungan yang diharapkan, atau kerugian yang timbul dari penyebab yang dapat diatribusikan kepada pengguna, jaringan komunikasi, perangkat, metode pembayaran, atau penyebab lain di luar kendali wajar Perusahaan.
Total tanggung jawab Perusahaan tidak akan melebihi jumlah yang benar-benar dibayarkan oleh pengguna untuk pembelian yang menjadi dasar klaim.
Perusahaan dapat melakukan pemeliharaan, mengubah, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian Layanan karena alasan hukum, keamanan, teknis, atau alasan bisnis lainnya.
Ketentuan ini diatur oleh hukum Singapura, dan pengadilan Singapura memiliki yurisdiksi atas sengketa yang berkaitan dengan Ketentuan ini. Namun demikian, hal ini tidak membatasi hukum memaksa atau aturan yurisdiksi apa pun yang berlaku di tempat tinggal pengguna.
Terjemahan disediakan dengan makna yang sama; namun, apabila terdapat ketidaksesuaian, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, versi bahasa Inggris yang berlaku.
Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan pada Layanan atau operasional bisnisnya. Perubahan yang secara material memengaruhi hak-hak pengguna akan diberitahukan sebelum berlaku melalui pemberitahuan pada Layanan atau cara lain yang sesuai.
Ketentuan yang telah diubah berlaku sejak tanggal berlaku yang tercantum di bagian atas Ketentuan ini. Dengan menggunakan Layanan setelah Ketentuan diubah, pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan yang telah diubah tersebut.
Perusahaan telah menunjuk Petugas Pelindungan Data Pribadi atau Data Protection Officer (DPO). Silakan sampaikan pertanyaan mengenai pemrosesan data pribadi dan hak-hak terkait kepada DPO melalui support@readingyourlove.com.
Reading Your Love | LNP83 PTE. LTD.