Tiếng Việt | Ngày hiệu lực: 2026-09-29 | Cập nhật lần cuối: 2026-10-13
LNP83 PTE. LTD. (UEN 202624637N, 8 Temasek Boulevard #42-01 Suntec Tower Three Singapore 038988, sau đây gọi là “Công ty”) vận hành trang web “Reading Your Love” và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là “Dịch vụ”).
Khi tạo tài khoản, mua Cà rốt hoặc sử dụng Dịch vụ, Người dùng được coi là đã đồng ý với Điều khoản Sử dụng này (sau đây gọi là “Điều khoản”).
Dịch vụ cung cấp nội dung được cá nhân hóa gọi là “Luận giải” dựa trên thông tin về ngày, giờ và nơi sinh mà Người dùng nhập và các chủ đề mà Người dùng lựa chọn. Luận giải là nội dung được cá nhân hóa bằng AI dựa trên cách diễn giải riêng của “SARANG”.
Luận giải là nội dung sáng tạo chỉ nhằm mục đích giải trí và tham khảo chung, không phải là tuyên bố về sự thật hay dự đoán mang tính khẳng định. Luận giải không thay thế cho tư vấn tâm lý, y tế, pháp lý, tài chính hoặc tư vấn chuyên môn khác. Theo đó, Công ty không bảo đảm tính chính xác hoặc tính đầy đủ của Luận giải, hay bất kỳ kết quả hoặc hiệu quả cụ thể nào, và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ cảm xúc, hành động, quyết định hoặc kết quả nào phát sinh từ Luận giải. Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi kết quả phát sinh từ Luận giải.
Dịch vụ dành cho Người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên (hoặc đã đạt độ tuổi thành niên tại quốc gia cư trú của mình). Do đó, người chưa thành niên không được tạo tài khoản trên Dịch vụ.
Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình và phải cung cấp thông tin chính xác khi tạo tài khoản và sử dụng Dịch vụ. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến nội dung của Luận giải, và Người dùng chịu trách nhiệm đối với mọi hậu quả phát sinh từ đó.
Nếu Người dùng nhập thông tin về một người khác không phải bản thân mình, Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc nhập và sử dụng thông tin đó.
Công ty có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt các tài khoản vi phạm Điều khoản này.
“Cà rốt” là tín dụng kỹ thuật số khép kín, mang lại quyền sử dụng Dịch vụ và chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi Dịch vụ. Cà rốt không được bán, chuyển nhượng hoặc trao đổi. Cà rốt được cung cấp miễn phí không có giá trị tiền mặt.
Giá của Cà rốt có thể khác nhau tùy theo loại tiền thanh toán và phương thức thanh toán tại địa phương được sử dụng.
Số lượng Cà rốt, đơn vị tiền tệ thanh toán, giá, thuế và tổng số tiền thanh toán được hiển thị trước khi thanh toán. Việc thanh toán được xử lý thông qua Stripe và các đối tác thanh toán của đơn vị này. Trong quá trình xử lý thanh toán, tổ chức phát hành thẻ hoặc tổ chức tài chính của Người dùng có thể thu phí giao dịch xuyên biên giới, phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc các khoản phí khác. Các khoản phí này không do Công ty áp dụng và cũng không thuộc sự kiểm soát của Công ty.
Cà rốt đã mua chỉ được cấp và xác nhận sau khi thanh toán thành công và được cộng ngay vào tài khoản.
Khi Người dùng xác nhận một Luận giải và quá trình tạo nội dung bắt đầu, số Cà rốt tương ứng được coi là đã được sử dụng.
Trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hiện hành có yêu cầu khác hoặc Điều khoản này có quy định khác, các trường hợp sau đây không được hoàn tiền:
Về nguyên tắc, Cà rốt trả phí chưa sử dụng không được hoàn tiền, trừ khi pháp luật hiện hành yêu cầu hoàn tiền hoặc Công ty chấp thuận hoàn tiền theo Điều khoản này. Tuy nhiên, Công ty có thể, theo quyết định hợp lý của mình, chấp thuận hủy thanh toán hoặc hoàn tiền đối với Cà rốt trả phí chưa sử dụng sau khi xem xét các hoàn cảnh cụ thể, bao gồm thời gian đã trôi qua kể từ khi mua, việc Cà rốt đã được sử dụng hay chưa, tình trạng thanh toán, sự cố kỹ thuật và khả năng sử dụng gian lận. Cà rốt được cung cấp miễn phí không được tính vào số tiền hoàn trả và sẽ bị thu hồi khi hoàn tiền. Việc xử lý ngoại lệ như vậy không bảo đảm sự xử lý tương tự đối với Người dùng khác hoặc các giao dịch sau này.
Nếu Công ty nghi ngờ có hành vi lạm dụng chính sách hoàn tiền, hủy thanh toán nhiều lần, nộp tài liệu sai sự thật hoặc đã bị chỉnh sửa, khiếu nại không có căn cứ đối với Luận giải đã được cung cấp hoặc hành vi tương tự, Công ty có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền hoặc hạn chế việc sử dụng tài khoản sau khi xác minh sự việc.
Nếu xác nhận được rằng Dịch vụ không được cung cấp đúng cách do lỗi của Dịch vụ hoặc của quá trình xử lý thanh toán, chẳng hạn như thanh toán trùng lặp, không cộng Cà rốt trả phí sau khi đã hoàn tất thanh toán, hoặc không tạo được Luận giải sau khi Cà rốt đã bị trừ, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý như khôi phục Cà rốt, hủy thanh toán hoặc hoàn tiền, tùy theo tính chất của vấn đề. Trong trường hợp đó, Người dùng phải cung cấp các tài liệu cần thiết để xác minh sự việc. Công ty sẽ ưu tiên giải quyết vấn đề bằng cách khôi phục Cà rốt. Nếu vấn đề không thể được giải quyết trong một khoảng thời gian hợp lý hoặc pháp luật hiện hành yêu cầu hoàn tiền, toàn bộ hoặc một phần số tiền của giao dịch liên quan sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.
Nếu Công ty chấm dứt vĩnh viễn Dịch vụ, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý theo pháp luật hiện hành, chẳng hạn như tạo cơ hội sử dụng Cà rốt trả phí chưa sử dụng hoặc hoàn trả số tiền tương ứng.
Vui lòng gửi yêu cầu liên quan đến lỗi thanh toán hoặc hoàn tiền đến support@readingyourlove.com, kèm theo các thông tin sau:
Công ty có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin để xác minh.
Công ty sẽ xử lý hoàn tiền trong thời hạn do pháp luật hiện hành quy định. Sau khi Công ty chấp thuận hoàn tiền, thời gian để khoản hoàn tiền được phản ánh vào phương thức thanh toán ban đầu có thể khác nhau tùy thuộc vào thời gian xử lý của Stripe, các đối tác thanh toán của đơn vị này và tổ chức tài chính của Người dùng.
Khoản chênh lệch về số tiền phát sinh do biến động tỷ giá hoặc do phí mà tổ chức tài chính của Người dùng áp dụng có thể không được bồi hoàn trong phạm vi nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
Toàn bộ nội dung được cung cấp thông qua Dịch vụ và mọi quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Dịch vụ thuộc về Công ty và được bảo hộ theo pháp luật và quy định hiện hành. Công ty áp dụng các biện pháp pháp lý và kỹ thuật để ngăn chặn việc sao chép trái phép Dịch vụ.
Nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản, Người dùng không được sao chép, tái tạo, bán, công bố, phân phối Dịch vụ, thu thập tự động nội dung từ Dịch vụ, dịch ngược kỹ thuật, can thiệp vào hoặc sử dụng sai mục đích Dịch vụ. Các hành vi cố gắng vượt qua các giới hạn kỹ thuật và truy cập Dịch vụ bằng công cụ tự động cũng bị nghiêm cấm.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất mang tính hệ quả hoặc gián tiếp, tổn thất lợi nhuận dự kiến, hoặc tổn thất phát sinh từ các nguyên nhân thuộc về Người dùng, mạng viễn thông, thiết bị, phương thức thanh toán hoặc các nguyên nhân khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty.
Tổng trách nhiệm của Công ty sẽ không vượt quá số tiền mà Người dùng đã thực tế thanh toán cho giao dịch mua làm phát sinh yêu cầu bồi thường.
Công ty có thể bảo trì, sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ vì lý do pháp lý, bảo mật, kỹ thuật hoặc các lý do kinh doanh khác.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Singapore, và các tòa án Singapore có thẩm quyền giải quyết các tranh chấp liên quan đến Điều khoản này. Tuy nhiên, quy định này không hạn chế bất kỳ luật bắt buộc hoặc quy tắc về thẩm quyền nào được áp dụng tại nơi cư trú của Người dùng.
Các bản dịch được cung cấp với cùng một ý nghĩa; tuy nhiên, trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào, trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.
Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này để phản ánh những thay đổi của Dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh. Những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của Người dùng sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trên Dịch vụ hoặc các phương thức phù hợp khác.
Điều khoản sửa đổi được áp dụng kể từ ngày hiệu lực ghi ở đầu Điều khoản này. Bằng việc sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản đã được sửa đổi, Người dùng được coi là đã đồng ý với Điều khoản sửa đổi.
Công ty đã chỉ định một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu, tức Data Protection Officer (DPO). Vui lòng gửi các thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và các quyền liên quan đến DPO theo địa chỉ support@readingyourlove.com.
Reading Your Love | LNP83 PTE. LTD.